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Dernière mise à jour : [26/07/2025]
Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre, d’une part, toute personne effectuant un achat via le site internet www.saudades-store.com (ci-après dénommé "le client") et, d’autre part, la marque SAUDADES, éditrice du site e-commerce spécialisé dans la vente de t-shirts à l'effigie des villes du Portugal.
Les présentes conditions régissent la vente de tous les articles commercialisés sur le site www.saudades-store.com, appartenant à la marque SAUDADES. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en boutique ou via d'autres canaux de distribution.
Les produits proposés sont des t-shirts originaux créés par la marque SAUDADES, représentant des villes emblématiques du Portugal. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit final, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SAUDADES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La validation d’une commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande passée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.
SAUDADES se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation. Le délai de livraison est ensuite de 4 à 7 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination. La livraison est assurée par des prestataires externes (La Poste, Colissimo, etc.).
SAUDADES ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez le service client à l’adresse suivante : contact@saudades-store.com. Le retour des produits se fait aux frais du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Après réception et vérification du produit retourné, SAUDADES procédera au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.
Pour toute question, information ou réclamation, le service client est disponible 7j/7 par e-mail à l’adresse suivante : contact@saudades-store.com
Tous les éléments du site www.saudades-store.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la marque SAUDADES. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser, même partiellement, les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, sans autorisation écrite préalable.
La marque SAUDADES ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, perturbation ou grève des services postaux ou des moyens de transport et/ou communications.
Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.